房地产物业呼叫中心客服系统简要资料
近年来国内房地产业蓬勃发展，随之而来的带动了社区物业服务的飞速发展，业主在选择住房的同时，也更多的考虑物业服务，追求更加细致、周到、及时、完善的物业服务，这样，对于物业管理者来说，提供一个高品质的物业服务是与同行业竞争的关键。就目前国内社区物业管理行业，仍然没有意识到业主服务以及呼叫中心的重要性，少数物业公司建立了业主服务电话，但仅局限于热线电话的方式，并没有更多应用或者服务体现在其中，在这里，我们通过呼叫中心平台引入业主服务的管理方式，并结合物业服务的实际情况，提出全新的社区物业服务理念。
金讯通物业客服呼叫中心系统采用基于先进的呼叫中心系统平台、运用业务流水线管理方式实现物业服务的集中受理、分派处理、业务反馈的一体化解决方案。
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